自80年代末成立的上海市总工会职介所及各区县工会的公益性职业介绍所，过去依靠一

支笔、一部电话和各自一台不联网的电脑，为求职者登记、寻求合适岗位。然而这种方式常

常造成岗位信息与求职者需求匹配率低、岗位信息限于供需双方登记区、更新速度滞后等问

题，职介工作面临瓶颈。面对即将到来的世博后数万名临时招募的会展、翻译、餐饮等各层

次、各岗位人员再求职高峰，记者昨天从市总工会培训中心获悉，经过一年准备，市总工会

已将工会所有职介部门进行系统整合，实行跨区域协调运作，全市18个区县、街道、镇与各

产业工会将全部实现联网，建成一个工会系统人才职业介绍的公益性公共服务平台。无论哪

一级工会职介所发布的岗位、求职者信息，都将在这个平台上实现资源共享与互动推荐。

20年中工会职介成为不可或缺力量

据了解，建立20多年来的上海市总工会职介所及各区县工会的职业介绍所，始终以公益

性为宗旨，依靠工会干部和工会职介工作人员的热情与责任心，从用一双脚、一支笔、一部

电话开始，到后来的一台不联网的电脑，把求职者与企业招聘信息紧密联系起来，充分发挥

工会再就业援助服务体系的功能，在帮助政府实现 零 就业家庭的再就业，组织帮困送温

暖职场，帮助区县、产业工会解决下岗分流、再就业工作，落实市总 百企千岗进社区、推

进万人再就业 工程，开展农民工专项就业援助活动，推动政府实施 稳定岗位 、 就业

援助 特别计划中都起到了积极的作用，切实为求职者，特别是就业困难群体成功就业、再

就业提供了援助服务，成为上海职业中介服务体系中不可或缺的一支力量。

一支笔一部电话 遭遇职介瓶颈

不过，随着交通、住房以及产业的发展，本市的就业形势也不断发生着变化，市总工会

敏锐察觉到，当前工会的职介工作已遭遇瓶颈。如，求职就业人群的年轻化和高学历化所带

来的岗位需求信息的多元化，各用人单位岗位需求的层次化与分散化所带来的职介匹配性低

等问题，靠过去的一支笔、一部电话、一台独立电脑，已经无法应对。

市总工会培训中心主任高越指出，之前，工会各职介所主要还是以区县或产业工会的区

域服务为主，职介工作人员无法掌握更多的求职者和用人单位的信息，也无法进行动态管理，

存在着岗位信息不共享资源浪费、岗位推荐跟踪时间过长、人岗条件不匹配等弊端。

而世博后数万名临时招募的相关服务产业的各层次各岗位人才，特别是世博会见习生、

志愿者、初级岗位人员、外来务工人员等将集中再就业。 高越说，如果工会职介不再发展、

更新，那么将无法面对可能出现的求职高峰所带来的压力。

工会职介网络平台跨越区县产业无障碍

如何解决这些难题，市总工会对职介工作提出了新要求。而这个要求就是，经过一年的

筹备与模拟运行，由市总培训中心牵头，市职工保障互助会设计，通过总工会职介所、徐汇

区、黄浦区、宝山区、仪电工会等五家公益性工会职介所(中心)试运行的 上海市总工会职

业介绍公共网络服务平台 的设立。

据了解， 平台 可及时添加新求职者的个人信息，结合其工作经验，系统自动根据用

人单位的岗位空缺信息进行人岗匹配，避免了职介工作人员需大量翻阅以往求职者资料才能

推荐合适的人员参加面试的问题。同时，该平台具有强大的信息共享功能，人员、岗位信息

不再限制于当时登记的所在区，每个职介所都可通过平台获得所有登记信息，能在最短时间

内进行科学筛选与匹配，大大提高了岗位推荐成功率。从试运行的抽样数据汇总得知，仅5

月份，该平台为新增的105名求职者推荐了101人次，成功录用率45.5%。